喫煙, 木材をふんだんに使用した「イーストコテージB」で、ナチュラルなステイを。エアコンを完備したリビングルームや、セパレートタイプのバスルームなど、充実の設備が揃い、手軽にアウトドアステイを楽しめる。また、広いテラスを設けているのも特徴のひとつで、天気のいい日はここでくつろぐのもおすすめ。森の優しい息吹きを感じながら、心身ともにリフレッシュできる幸せなひとときを。4名まで利用でき、家族やグループ利用に。, ※ 滞在中、またはチェックアウト後、禁煙客室で喫煙が認められた場合（タバコの吸い殻の発見や複数の従業員がタバコ臭を確認したときなど）、特別清掃費及び販売停止期間の室料をご請求いたします。（違約金をお支払いいただくこととなります）※ コテージ内およびその周辺にも防虫・防獣対策としての過度な消毒作業などは行っておりません。尚、コテージ内には防虫・殺虫グッズをご用意させていただいております※ コテージ内は火気厳禁となっております。調理器具のお持込及び調理は出来ませんのでご了承ください※ コテージ内冷暖房はリビングルームのみとなります, リゾートホテルや旅館では、宿泊の目的、人数、料金に合わせていろいろな客室を選ぶことができる。部屋タイプは、大きくは和室や洋室、和洋室に分かれていて、離れやヴィラ、和スイート、露天風呂が付いた客室など、宿での滞在を楽しめる特別客室タイプも。大部屋がある宿もある。最近では、宿泊しない“デイユース”の利用も多い。オズモールでは客室清掃やサービスの行き届いた施設だけを厳選。また、掲載しているほとんどのホテルでは、部屋着やアメニティが無料で利用できて、電気ポットやドライヤーなどの備品をそろえている場合が多い。人気の露天風呂付き客室に格安で宿泊できるプランも掲載中。, 部屋の広さ： 54.1㎡　ベッドの広さ：120cm×200cm 4台, 薬用リキッドソープ、レザー、シャンプー、リンス、ボディソープ、シャワーキャップ、ピロー、サニタリーバッグ, テレビ、冷暖房、バスタオル、ハンドタオル、ランドリーバッグ、ヘアブラシ、茶器セット　レンタル／ベビーカー、プルメア、音の出る絵本、DVD、ベッドガード、ベビーバス、ベビーバスチェア　※ご利用のお客さまはお申し付けください. もっと見る, フォートラベルにログインした状態で予約・宿泊すると、ポイントがたまります。

Copyright © PRINCE HOTELS, INC. All rights reserved. ※ コテージ内は火気厳禁となっております。調理器具のお持込及び調理は出来ませんのでご了承ください。, SEIBU PRINCE CLUB / 菊華会 / PRINCE KIDS CLUB, プリンスホテルズ&リゾーツで過ごす時間をもっと上質に、もっと快適に彩る。宿泊のベストレート保証や季節限定のプランの優先ご予約など、特典を多数ご用意しております。. イーストとウエストの違い - 軽井沢プリンスホテル ウエスト(北佐久郡)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック！旅行者からの口コミ(603件)、写真(632枚)と北佐久郡のお得な情報をご紹介しています。 また、旅行事業者ごとにキャンペーン対象や支援額が異なる場合があります。ご予約前に各事業者のGo To トラベルに関する注意事項をご確認の上、ご予約くださいますようお願いいたします。

軽井沢プリンスホテル イーストに関する旅行者からの口コミ、写真、地図をトリップアドバイザーでチェック！旅行会社の価格を一括比較してお得に予約をすることができます。軽井沢プリンスホテル イーストは、軽井沢町で6番目に人気の宿泊施設です。 軽井沢プリンスホテルにはイースト、ウエスト、ザ・プリンス、ヴィラと4つのタイプの宿泊施設があります。今回はウエストに宿泊してきました。4タイプの中で最もリーズナブルなウエストは他（特にイースト）と比較してどこが良いのか、部屋の詳細、朝食ビュッフェについてご紹介します。 プリンスショッピングプラザ、スキー場、温泉施設に囲まれたプリンスホテルイースト。コテージタイプのお部屋はわんちゃんと泊まれるタイプの客室もあり。 ◆駅から約20分間隔で送迎バスあり ◆ホテル本館はロビー、客室内でwifi無料。 ◆大型ショッピングモールやスキー場へのアクセス抜群! 禁煙 スキー目的のためイーストコテージに宿泊しました。スキーをするのであればゲレンデに近いイーストがオススメです。チェックインはコテージ専用のレセプションで行い車を駐車場にとめ、そこから専用カートにて移動になります。荷物の運び込みも板のセットもスタッフの方がしていただけるのがさすが軽井沢！他所プリンスのスノーリゾートはほぼセルフなのでサービスの違いを感じました。ちなみに板はコテージのテラスに置き場があり鍵もかかるので安心です。スキーをするのであればリフトに近いコテージをリクエストするのが良いと思います。お部屋はゆったりして居心地が良く木の温かみで癒されます。ただ、かなり老朽化が進んでいるので水周りお風呂などは年期を感じますね。高床式のためか床が若干斜めになっているようなところもありました。夕食は新しくなったグリルレストランでいただきました。素材、味付け、ボリューム共にパーフェクト！やはりこちらもさすが軽井沢です！食後はほろ酔い加減で満天の星空を観ながらコテージへ寒い中帰るのも楽しいひと時です。ただ寒さが苦手な方、大きなお風呂に入りたい方はメインビルのチョイスが良いと思います。コテージ内はエアコンと床暖で寒さ知らずですが、移動で冷えちゃいますので。, ドッグコテージに秋と冬に2回泊まりました。大きな犬連れでは泊まる宿も限られていますが、とっても快適に過ごせます。お部屋も掃除など行き届いていて、清潔です。寒い時期なので、外の温泉は湯冷めしそうなので、部屋のお風呂に入りますが、暖かくて快適です。コテージ自体は古い感じですが、メンテナンスがされていて、居心地が良いです。また是非泊まりたいです。ドッグランも広くて良かったです。お出かけの時は、有人のケアハウスで預かってくれるので安心です。, 軽井沢プリンスホテルスキー場を利用した時、レストランボルトのランチで利用しました。２月中旬の金曜日で、程よい混み具合のランチバイキングは一時間2000円で利用でき、味も美味しく、種類も多くここはオススメです。広い店内ですが、昼過ぎには順番待ちができてました。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイースト レストラン ポルトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。この度は、レストラン ポルトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ランチバイキングに付きまして、喜んでいただけた様子を伺う事ができまして大変うれしく思います。お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。, 先日、泊まった時に、ウェストの中華料理を６時から予約していました。何度か利用しており、いつもイーストからウェストまではカートで送ってもらっていました。今回も送ってもらおうと、部屋からフロントに電話しましたが、4、5回電話しても出ません。準備をしてフロントに行きましたが、車がないという事で10分待って欲しいと言われました。既に予約の５分前だったので、遅れる事を連絡しました。その後フロントの側で待っていて、20分経っても何も言ってきません。頼んだフロントの女性はいましたが素知らぬ顔。どうしようもないので同じフロントにいる他の女性に聞くと、紙に待っていることが書いてあるのを見てまだ来ていない事に驚き、慌てて事務室から男性を連れてきて車を用意しました。その間も、最初に頼んだフロントの女性は素知らぬ顔。全く連携しません。予約の時間を既に１５分過ぎてやっとイーストを出発。その他、フロントでレストランの予約をする時も、1人のフロントの女性が困っていても、他のフロントの人は助ける様子もなく、結局、後で連絡を受ける事になりました。混んでいるときは自分の接客に集中することは良いかもしれませんが、他に接客がいない時も素知らぬ顔は無いと思います。以前よりフロントの対応に難ありと思っていましたが、改装されて、一層、悪化を感じます。フロントはホテルの顔なので、気配りのできる体制、人材が必要だと思います。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、お客さまにはスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申しわけございませんでした。本来であれば、お客さまからのご要望を受けた係りが責任を持って最後まで対応をするべきでしたが、お待ちいただいているお気持ちを察せず迅速なご案内をしていなかったものと思われます。他にもスタッフ間の連携不足により、お客さまにはご不安な思いをおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。お客さまを思いやるサービス精神、スタッフ間の連携について再教育をいたしまして、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力して参りますので、この度の事はご容赦いただけますよう何卒お願い申しあげます。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。軽井沢プリンスホテルイースト　宿泊マネージャー　白石　秀和, 前回はザ・プリンスに泊まったのですが、イーストがリニューアルオープンということで楽しみに泊めて頂きました。確かにとても良くなっています。温泉とかロビーのexclusive感はとてもよろしいです。お部屋もなかなかいいです（ツインをクイーンにあアレンジ頂きました。ありがとうございます。）ディナーは鉄板焼きを頂きましたが非常に良かったです。トップクラスです。しかしながら・・・-　車で乗りつけましたが荷物下ろしの出迎えがとても遅いです。あと、１５時のチェックインよりも早い１４時についてすぐ部屋には入れていただけたのでありがたかったのですが、荷物の部屋までの搬入はスタッフの方にはやっていただけませんでした。１５時の規定のチェックインタイム以降ならスタッフが手伝っていただけるとのことでした。他の一流と言われるホテルではこのような経験はありません。これもプリンススタイルなのでしょうか？-　スタッフのゲストアテンションが駄目です。他の方も指摘されてますがシニアスタッフが機能していないようです。レセプションでもスタッフ同士が話し込んでいて、声をかけるまで気がついてもらえませんでした。-　朝ごはんですが目玉焼きは卵一つと連日お願いしましたが結局いつも2個でした。半熟とお願いしましたが、これも連日ハードな目玉焼きでした。　あと、スタッフの皆様は別に行列ができているわけでも無いのにお片づけ優先で、少しのんびりとしていますとすぐお皿をお片づけに来られます。そのかわりコーヒーのお代わりはなかなか来ていただけませんでした。まあ、確かにいろいろな国の大量の様々お客様対応のマニュアルなのでしょうが、空いているときは適宜対応していただけると有り難いのですが。ー　ゲストラウンジは有料でいいのでシャンパンぐらいは置いてください。ー　車のバレットサービスもご検討を。ー　スキーのレンタルはクロークエリアでできれば助かります。ちょっと遠いよね、外に出なければいけないのは。プリンス系ではとても良いコンセプトでリニューアルされたので、折角ですからこのような部分を改善して頂ければ更に良くなるかと思います。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびのご滞在におきまして、私どもスタッフの対応とサービス内容でご不快な思いをおかけいたしまして申しわけございませんでした。ご指摘いただきました係員の対応につきましては、お客さまの動向を良く見て迅速かつ丁寧な対応ができますよう、責任者クラスを含め再度接客対応の見直しを行い、指導を徹底してまいります。チェックイン時間前のお部屋へのご案内につきましては、エキストラチャージ等頂戴することなくスムーズなご案内をさせていただくサービスではございますが、お申し出いただきました際の状況などで、係員をお付けしてのご案内等検討させていただきます。次回にお越しいただく際には、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。, 11月に一泊しました。アウトレットモールに隣接しており、駅からのアクセスも便利でした。フォレストツインに泊まりましたが、部屋は綺麗に掃除されており、静かで快適に過ごせました。チェックイン時間は午後3時ですが、清掃の都合で少し待たされました。少し時間を過ぎて行った方が良いかもしれません。温泉は、少し歩きますが建物から直結しており便利で良かったです。朝食は、ビュッフェではありませんでしたが程よく美味しく頂きました。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストを選んで頂き誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は、チェックイン時にお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。お待たせすることなくご案内ができ様改善してまいります。全てのお客様を温かくお迎えし、滞在中は安心で快適だと感じていただくことを目標にしております。またお迎えできる日を、心よりお待ちしております。軽井沢プリンスホテルCS推進担当, 弊社サイトの現バージョンは、日本の日本語の利用者を対象としています。 別の国や地域にお住まいの場合は、ドロップダウンメニューから、国または地域別のサイトを選択してください。 詳細, 料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。, 口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。, 軽井沢プリンスホテル イーストの軽井沢プリンスホテルさん(CS推進担当)がこの口コミに回答しました, 軽井沢プリンスホテル イーストの軽井沢プリンスホテルさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました, スキー目的のためイーストコテージに宿泊しました。スキーをするのであればゲレンデに近いイーストがオススメです。チェックインはコテージ専用のレセプションで行い車を駐車場にとめ、そこから専用カートにて移動になります。荷物の運び込みも板のセットもスタッフの方がしていただけるのがさすが軽井沢！他所プリンスのスノーリゾートはほぼセルフなのでサービスの違いを感じました。ちなみに板はコテージのテラスに置き場があり鍵もかかるので安心です。スキーをするのであればリフトに近いコテージをリクエストするのが良いと思います。お部屋はゆったりして居心地が良く木の温かみで癒されます。.



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