それほど難しい面接ではなく、ごくごく一般的なありふれた内容です。 クレーム処理が多いポジションの場合、人によっては嫌になってすぐ辞めてしまうケースも多いので、メンタル面もチェックされます。 サービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。  主力ストック事業のホスティングサービスを中心に、EC支援事業、 日本で在宅 カスタマーサポートの求人。キャリジェットはさまざまなアルバイト・転職サイトや人材紹介会社などの求人情報をまとめて検索できる求人検索サイト。 →意図としてはコミュニケーション力があるかどうかといったことと、きちんと筋道立てて、相手にわかりやすく説明できるかどうかを確認しているものと思われます。, ・トラブルが発生した際どのように対応するか的な質問 主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような    ハンドメイド・手作り作品の通販サイト「minne」 コールセンターでの業務経験はありましたが、完全に自宅で、というのは初めてでした。 ・インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線、Wifi不可), 経験がなくてもコミュニケーション能力がありPC作業が苦にならない方であれば問題ございません。 コールセンターというと電話の対応だけかと思いましたが、チャット等も使うようで、タイピングができないとダメなようです。 面接で不採用となりました。 ◆コールセンター、カスタマーサポート経験者

あなたが整えるのは自宅の環境(ネット回線や静かに仕事ができる部屋等)だけです。, 研修もマニュアルもしっかりしており、実際に業務が始まればオンライン上で困ったことやトラブルも相談できるので、これまでこうした業務をやったことが無い人でも比較的スムーズにこなせるようになっています。, この在宅の仕事が人気の理由は、やはりなんといっても通勤が必要が無いということです。 エンジニア等の職種は以前から在宅でのリモートワークは多かったのですが、最近はコールセンター業務やカスタマーサポート、ユーザー[…], 企業情報 経験者採用枠のポジションで、クレーム処理が多い顧客を担当する部門への配属という前提での面接でしたので、過去の経歴や経験はしっかりチェックされましたし、該当製品ジャンルの知識等も確認されました。 サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。, \当社で活躍する最大のメリット/ 面接そのものはごくごくありふれた内容です。 Indeed.com でカスタマーサポートの10,464件の検索結果: カスタマーサポート、オンラインショップ業務、受付スタッフなどの求人を見る。 ・インターネットの回線チェック(光回線じゃないとダメなようでした) ・面接(特に面接対策等は不要と思いました), 基本的に選考そのものは簡単なものばかりでした。面接時に確認されるのは、お客様対応の仕事であるということから、言葉づかいやコミュニケーション力が見られるのかなと感じました。 自身で解決の道を探りつつも、ちゃんとオンライン上にいる上司に相談をあげられるかどうかといったことがポイントなのかなと思いました。一言で言うとコミュニケーション力かと思います。, ・その他自宅の環境などについて 6 在宅ワークにしては時給・給与が高い; 7 在宅勤務・通勤時間0分で100%在宅ワークのカスタマーサポート・コールセンターの求人. →チームとコミュニケーションをとって仕事ができるかどうかといったことや、在宅勤務ということで、トラブルが発生した際にすぐ近くに状況を逐一チェックしている上司がいない(オンライン上にいる)ことから、そうした中で責任感を持って仕事に取り組めるかどうか確認されるような質問。 Copyright © エルキャリ合同会社 All Rights Reserved. 担当する製品・サービスの基礎知識、

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私の場合は未経験者でもOKな求人でしたので、最低限のコミュニケーション能力があるかどうかといったことを見られているのかなと感じました。, 北海道:40代・女性(採用)※コールセンター未経験者    低価格ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」、オリジナルグッズ作成・販売サービス「SUZURI」、他 『Logicool』製品のカスタマーサポート★未経験歓迎!/土日祝休み/オープニングスタッフ募集の転職・求人情報, テクニカルサポート★月給30.6万円~!服装・髪型・髪色自由!ずっと大阪で働けます!の転職・求人情報, 外資系5つ星ホテルのカスタマーサポート★英語活かせます ★完全週休2日制 ★残業少なめの転職・求人情報, テクニカルサポート(未経験歓迎)★月給25.6万円以上!転勤なし!服装・髪型・髪色自由!の転職・求人情報. 基本的にコミュニケーション能力の有無が合否をわけるのかなという印象です。 転職に失敗しないコツなんかも紹介していますので、転職をお考えの方は是非ご参照ください。, 在宅勤務可能なカスタマーサポート・コールセンターの求人 100%在宅ワークで未経験でも安心して働ける仕事が増えている, 【保育士の求人】家賃補助8,2万★新卒月給24,3万~★新卒・ブランク・パート50代60代歓迎★賞与4ヶ月分 サポート体制充実の保育士の求人, カスタマーサポート (在宅勤務・通勤時間0分)100%在宅ワークのカスタマーサポート・コールセンターの求人, 年俸 2,110,000円 〜 2,800,000円※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。, コールセンター業務は初めてでしたが、研修期間が1か月以上あったため、未経験でも安心して働くことが出来ました。研修自体もオンラインで行われるので、その期間でネットだけで仕事を完結させることにも慣れることが出来ました。, 完全在宅で働くということが初めてでした。在宅は正直助かるなと思う一方で、在宅できちんと仕事ができるか不安もありました。ただ、仕事で使う道具は全て企業側から支給されますし、コールセンターでの業務内容もちゃんと研修でみっちりやってくれるので、パソコン操作さえ出来る方なら誰でもチャレンジできると思いました。, 正直なところ、コロナウイルスの影響で仕事がなくなり、再就職も難しかったことから仕方なく始めたというのが本音です。コールセンターなんて自分がやるとは思っていなかったですし、おじさんでも大丈夫なのか?という心配はありましたが、問題無くできております。元々営業でしたから人に説明するのは慣れていたということと、パソコン操作も仕事でよく使っていたので、コールセンターならではの言葉の使い方やアクションさえ覚えれば出来る仕事だなと思いました。ただ、神経は結構使うので慣れるまではかなり疲れました。, 新型コロナウイルスを機に、飲食を辞めました。在宅で仕事がしたいと思い探していたところ、完全在宅OKでしかも未経験でもチャレンジできるカスタマーサポートのお仕事があったので応募しました。面接から研修まで全てネット上でしたが、あまりオンラインツールを使ったことがなかったので、少し不安もありましたが、数日で慣れました。元々飲食の接客をやっていたので、しゃべることに抵抗はなかったので、オンライン上で仕事をすることに慣れさえすれば仕事自体は割と簡単です。コミュニケーションを取れる方であれば比較的やりやすい仕事なのかなと言う印象です。ただ、クレーム対応等もあるので、そこに抵抗がある方や傷つきやすい人は、最初は負担があるかもしれません。, 以前コールセンターの仕事をしていたので、コールセンター業務自体には抵抗はありませんでした。ただ、在宅ということで、自分のお部屋がコールセンターになるということなので、生活音などの雑音が業務中お客様に入らないように注意しなければならないというところがネックかなと思います。ペットを飼っていたりすると鳴き声出たりするかと思いますので、そうした音への対策がちょっと面倒だな、と思いました。ただ、それでも完全在宅でできるという魅力は大きいです。, 完全在宅ということで、正直仕事を軽く見ていた節がありました。確かに完全に在宅の仕事ではありますが、やはり職場がただ家になるってだけの話なので、しっかり顧客対応はしなくてはならないので、神経は使います。もっとも、これは当たり前のことかもしれませんが。なので、在宅だからすごく楽チンなんでしょ?とか思っている人は注意が必要です。ちゃんとした仕事で、お客様がいる仕事ですから責任感は持つ必要があります。, コールセンターのお仕事は初めてでしたが、未経験でも出来るように研修プログラムが組まれているので、比較的安心して取り組むことができると思います。1点だけ面倒だったのが、コールセンターのお仕事ということで、「音」への配慮が必要と言うことです。外で犬の鳴き声がしたりして相手に聞こえてしまったりすると、大きなクレームに繋がる可能性がありますので、そうした音への対策が必要です。私は遮音カーテンを念のため購入し、仕事に臨んでいます。まあ安いのでいいのですが、このあたりは在宅で仕事をするにあたって、いかに環境を整えられるかというところと個人の意識の問題もあるのかもしれません。, コロナウイルス問題をきっかけに在宅ワーク可能な仕事を探して、在宅コールセンターという求人にたどり着きました。完全シフト制なので、在宅だからといって気軽に休んだりすることができないので、いわゆる普通の仕事と同じです。家が職場になったという感覚です。ただ、家で仕事ができるのがかなり気が楽ですしコロナの不安を抱えて仕事しなくて良くなったので助かっています。, カスタマーサポート経験はありましたが、家でこうした業務をするのは初めてでしたので不安はありました。エスカレーション時等どうするのかなど不安はありましたが、システム自体がしっかりしており、意外と問題無くこなせるものなのだなと感じました。コールセンターを在宅でやるという発想はありませんでしたが、やってみたら楽で良かったです。あと、これは人によると思いますが、人と関わらずに仕事ができるので、人間関係という意味でも在宅ワークは楽でいいです。, 男がコールセンター?って思いましたが出来ました。元々PCが好きで、各種メーカーの製品などにも詳しかったことから、それらの知識がむしろ活きる仕事ということで採用されました。在宅勤務はエンジニア等のどこでも仕事ができる職種の人たちだけだと思っていましたが、こういうのもあるんだなと思いました。. アラートを設定する, 【福岡市/在宅勤務可】自社サービスのカスタマーサポート職 ※IPOを目指すヘルスケアベンチャー, カスタマーサポート/メーカーの社内システムサポートスタッフ/ヘルプデスク業務他/ほぼ残業なし, 週3~働ける住まい探しのカスタマーサポート/主婦活躍中/週4日~/10:00~18:00など/30代活躍中/契約社員(週35時間未満), 【福岡】カスタマーサポート(リーダー)新拠点の立上げメンバー/大手検索エンジンを支える重要ポジション, 契]未経験OK★【カスタマーサポート・問合せ対応】【契約社員】【未経験者歓迎】【駅チカ・駅ナカ】【主婦・主夫歓迎】【女性活躍中】【残業無し/少なめ】【最寄り駅】都営大江戸線「都庁前」徒歩5分 JR線「新宿」徒歩10分 ★駅チカ好立地 ★ビル内にコンビニ・飲食店あり, カスタマーサポート・コールセンター運営【業務委託】【交通費支給】【未経験者歓迎】【フリーター歓迎】【経験者優遇】【高収入】, 【完全在宅】お家でのびのび♪カスタマーサポートのお仕事◎【アルバイト、パート】【学生歓迎】【オープニングスタッフ】【未経験者歓迎】【服装/髪型自由】【土日・祝日休み】【扶養控除内OK】【フリーター歓迎】【正社員登用あり】【最寄り駅】[1]JR「札幌駅」より徒歩2分 [2]東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目駅」0番出口直結, カスタマーサポート/浜松町駅徒歩30秒!顧客対応事務スタッフ/メール・電話対応などが中心/時給1200~2000円/交通費支給/2年で25.6億円の急成長スタートアップ/テレビCM放映, カスタマーサポート/カスタマーサクセス(キャリアアップに最適!)メール・電話対応・オンラインレクチャーなど/時給1200~2000円/土日祝休み/2年で25.6億円の急成長スタートアップ/テレビCM放映, 本町駅|自社製品のカスタマーサポート(未経験OK)【月給22万円~◆土日祝休み◆大阪市中央区・転勤なし】, 北浜駅|自社製品のカスタマーサポート(未経験OK)【月給22万円~◆土日祝休み◆大阪市中央区・転勤なし】, 堺筋本町駅|自社製品のカスタマーサポート(未経験OK)【月給22万円~◆土日祝休み◆大阪市中央区・転勤なし】, お問い合わせ対応staff 平日のみ 在宅勤務 通販サイトのカスタマーサポート 二子玉. すべてバーチャルな世界なので、チャット等お好きな方は特にフィットしやすいかもしれません。, 【仕事内容】 家から出ずに仕事ができるので、何かしら制約があるといった方にもおすすめです。, ありとあらゆる業種・業界でユーザーサポート・コールセンターがありますので、一概に断定することはできませんが、例えば通販・EC等の問い合わせ対応やIT製品のサポート、テクニカルサポートなど、一般的なコールセンター・カスタマーサポートと同じような仕事・お客さんが相手となります。, IT製品等については技術的に詳しい必要はなく、製品知識をしっかり事前勉強・研修する機会があるので誰でもこなすことができます。, 若い未経験の方や主婦でブランクのある方までありとあらゆる方が業務を行えているので、未経験者でも安心して働くことが出来るでしょう。, この完全在宅ワークの良いところは、あなたの自宅で仕事ができる=どこに住んでいても就業することができるということです。, 北海道から沖縄まで、インターネット回線が整っていればどこにお住まいでも仕事をすることができるので、現在自宅近くに良い仕事がなくて困っているといった方や電車にのって職場にいくのがちょっと怖いといった方まであらゆるニーズに応える形でお仕事をしていただくことが出来ます。, 給与形態に関しては企業によるため一概に言えませんが、例えば未経験者でも時給1900円からスタートという案件は多いです。, その他の在宅ワークと比べると給与水準はかなり高めなので、多くの方が応募している状況です。, ちなみに時給や年収の部分に関しては、英語等の語学力がある方は高めになります。

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